Договор оферты Zinvola

1. Общие положения
   1. Настоящий документ является публичной Офертой (далее — Оферта), составленной компанией Zinvola (далее именуемой — «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора на оказание бухгалтерских и консультационных услуг.
   2. В случае принятия изложенных в настоящей Оферте условий и порядка оплаты услуг, лицо производит акцепт настоящей Оферты и становится Заказчиком услуг, принимая на себя все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящей Офертой.
   3. Выражая согласие с условиями Оферты, производя акцепт Оферты, лицо, выразившее согласие, становится Заказчиком услуг, и совместно с Исполнителем они становятся Сторонами по договору на оказание бухгалтерских и консультационных услуг.
   4. Акцептом настоящей Оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты услуг, предоставляемых Zinvola, в соответствии с условиями настоящей Оферты. С момента поступления денежных средств от Заказчика на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
   5. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями Оферты и перечнем услуг, предлагаемых Исполнителем.
   6. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик осознает и подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее — ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться данными бухгалтерскими услугами.
   7. Настоящая Оферта распространяет свое действие на все бухгалтерские и консультационные услуги, предлагаемые Исполнителем на следующем интернет-ресурсе:

Термины и определения

1. Оферта, Договор — настоящий документ, регулирующий отношения между Исполнителем и Заказчиком на предоставление бухгалтерских и консультационных услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Договор Оферты является основным документом взаимоотношений двух сторон и не подлежит обсуждению. Опубликованный в сети Интернет, он может направляться в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляться другими способами.
2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 1 настоящей Оферты.
3. Исполнитель — компания Zinvola или Индивидуальный предприниматель, предоставляющий бухгалтерские и консультационные услуги в соответствии с условиями, изложенными в Оферте.
4. Заказчик — любое лицо или организация, посетившее интернет-ресурс Исполнителя, ставшее пользователем бухгалтерских услуг Zinvola и использующее для этого сервисы интернет-ресурсов Исполнителя.
5. Услуга — бухгалтерская, налоговая или консультационная услуга, оказываемая Заказчику в удаленном формате, включая подготовку отчетности, консультации по налоговым вопросам и другие сопутствующие услуги.
6. Пакет услуг — набор бухгалтерских и консультационных услуг, включающий определенный перечень услуг, предоставляемых Исполнителем в соответствии с выбранным Тарифом.
7. Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений и других материалов, а также программных модулей, размещенных в информационной системе, обеспечивающей доступность таких данных в сети Интернет по сетевому адресу, а также на других интернет-ресурсах, принадлежащих Исполнителю и находящихся в свободном доступе.
8. Сервисы сайта — функциональные возможности сайта, позволяющие Заказчику самостоятельно выбирать и приобретать бухгалтерские и консультационные услуги, выбирать Тариф, а также получать персональные уведомления на электронную почту или телефон.
9. Тариф — условия предоставления доступа к бухгалтерским и консультационным услугам Zinvola, включая перечень услуг и их стоимость, определенные Исполнителем и указанные на Сайте.
10. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
11. Программное обеспечение (ПО) — браузер (например, Google Chrome, Firefox, Safari) для доступа к информационным ресурсам в сети Интернет, а также иные программы, необходимые для передачи, хранения и обработки информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие необходимого ПО на своем устройстве.
12. Консультация — бухгалтерская или налоговая консультационная услуга в форме ответов на вопросы в виде онлайн-встреч, телефонных звонков или письменных ответов через электронную почту.
13. Доступ в личный кабинет — сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику по электронной почте, подтверждающее факт заключения Договора, и содержащее учетные данные для доступа в личный кабинет на Сайте Исполнителя.

Предмет оферты

1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику бухгалтерских и консультационных услуг, предоставляемых компанией Zinvola, а также доступ к информационным продуктам — результатам интеллектуальной деятельности Исполнителя, размещенным на сайте по адресу:
2. Исполнитель оказывает услуги Заказчику в рамках настоящей Оферты следующим образом:
   1. Доступ к выбранным Заказчиком бухгалтерским и консультационным услугам через онлайн-сервис на сайте Исполнителя согласно условиям и инструкциям, размещенным в личном кабинете Заказчика.
   2. Размещение Исполнителем в закрытом разделе Сайта/личном кабинете Заказчика обучающих и консультационных материалов, отчетов и рекомендаций, направленных на повышение финансовой грамотности и эффективного ведения бухгалтерского учета. Исполнитель также предоставляет письменные и устные ответы на вопросы Заказчика в соответствии с приобретенным Тарифом, а также оказывает иную информационную поддержку.
3. Исполнитель имеет право вносить изменения в порядок и условия оказания бухгалтерских и консультационных услуг, а также в условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом своевременную публикацию изменений на Сайте и в иных источниках, доступных для ознакомления Заказчику.
4. Услуги по настоящему Договору ограничены предоставлением Заказчику информации, бухгалтерской отчетности и рекомендаций для их самостоятельного использования.
5. Доступ к информационным продуктам предоставляется Заказчику в порядке и на условиях исключительной лицензии, действующей в период предоставления услуг Исполнителем. Исключительная лицензия предоставлена Заказчику только с правом ознакомления и использования материалов для личных и деловых целей без права полного или частичного копирования, распространения, опубликования, воспроизведения и иных способов использования.
6. Услуга по настоящему Договору считается выполненной, если Исполнителем предоставлен доступ к информационным и консультационным материалам обозначенным способом и в период, установленный в Тарифе.
7. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику подтверждающие документы об оказании бухгалтерских и консультационных услуг, такие как бухгалтерские отчеты, акты выполненных работ и иные документы, удостоверяющие выполнение обязательств по настоящей Оферте.

Порядок и сроки оказания услуг

1. Срок оказания услуг по настоящему договору определяется датой начала использования выбранного Заказчиком бухгалтерского продукта и услуг, указанных на Сайте Исполнителя Zinvola. Доступ к информационным материалам и услугам предоставляется на бессрочной основе, если иное не указано в условиях Тарифа.
2. В течение 3 (трех) месяцев с момента начала оказания услуг, Исполнитель предоставляет Заказчику сопровождение и консультации по вопросам бухгалтерского учета и налогообложения.
3. Заказчик вправе приостановить оказание услуг на срок до 60 (шестидесяти) дней, уведомив об этом Исполнителя. В случае повторного обращения о приостановлении, услуга предоставляется на возмездной основе.
4. Все графики оказания услуг и доступ к документам размещаются в закрытом разделе Сайта/личном кабинете Заказчика.

Права и обязанности сторон

1. Исполнитель обязуется:
   1. Создать условия для оказания бухгалтерских и консультационных услуг, довести до сведения Заказчика график и объем оказываемых услуг.
   2. Обеспечить Заказчику доступ к информационным материалам и отчетам через личный кабинет на Сайте в течение 72 часов с момента поступления оплаты. Доступ предоставляется путем отправки логина и пароля на указанный Заказчиком адрес электронной почты.
   3. Обеспечивать конфиденциальность полученной от Заказчика информации в рамках оказания бухгалтерских услуг.
   4. Соблюдать законодательство о персональных данных, включая их обработку, передачу и защиту.
   5. Информировать Заказчика о порядке и сроках оказания оплаченных услуг через личный кабинет и/или по электронной почте.
   6. Соблюдать условия, указанные в описании выбранного Заказчиком Тарифа на Сайте, включая объем предоставляемых консультаций и доступ к материалам.
2. Исполнитель вправе:
   1. Изменять график оказания услуг в одностороннем порядке с предварительным уведомлением Заказчика.
   2. Отказаться от оказания услуг в случае предоставления Заказчиком недостоверных данных или нарушения условий Оферты.
   3. Оказывать услуги лично или с привлечением третьих лиц, не несущих ответственности за действия, выходящие за рамки их обязанностей, но обеспечивающих защиту интересов Заказчика.
   4. Проводить анкетирование Заказчика и получать обратную связь для улучшения качества оказываемых услуг с соблюдением всех норм обработки персональных данных.
   5. В одностороннем порядке изменять условия Оферты и обновлять информацию на Сайте без предварительного согласования с Заказчиком.
   6. Требовать своевременного и полного исполнения обязательств со стороны Заказчика.
   7. Отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору в случае существенного нарушения Заказчиком условий Оферты.

Обязанности Заказчика

1. После выбора Тарифа оказываемых услуг, принятия настоящей публичной оферты и оплаты услуг (как частично, так и полностью, в зависимости от выбранного Тарифа), Заказчик обязуется:
   1. Следовать рекомендованному графику консультаций и выполнять рекомендации Исполнителя по ведения бухгалтерского учета, изложенные в описании услуг.
   2. Изучить все предоставленные Исполнителем материалы в установленной последовательности и в указанные сроки.
   3. Самостоятельно просматривать записи пропущенных онлайн-сессий через ссылки, направленные на указанный при регистрации электронный адрес или в личном кабинете.
   4. Предоставить Исполнителю актуальные и достоверные контактные данные для связи и получения материалов.
   5. Не осуществлять запись, копирование или распространение материалов, полученных от Исполнителя, без его письменного согласия.
   6. Не передавать доступ к личному кабинету и материалам третьим лицам, а также не передавать реквизиты доступа.
   7. Иметь персональный компьютер с доступом в Интернет, а также необходимые технические средства (наушники, микрофон) для получения консультаций.
   8. Не вносить изменения в программное обеспечение Сайта и не предпринимать действий, направленных на нарушение его работоспособности.

Права Заказчика

1. Потребовать возврата денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения доступа к бухгалтерским услугам при условии, что услуга не была полностью использована.
2. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания бухгалтерских услуг в пределах выбранного Тарифа.
3. При необходимости приостановить бухгалтерское сопровождение на срок до 60 дней. Повторное обращение за приостановлением осуществляется на платной основе.

Стоимость услуг и порядок оплаты

1. Стоимость бухгалтерских и консультационных услуг указана на Сайтах Исполнителя и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Изменение стоимости вступает в силу с момента публикации на Сайте.
2. Оплаченные услуги не подлежат изменению в цене для Заказчика, вне зависимости от обновлений цен.
3. Оплата производится в рублях путем перевода на расчетный счет Исполнителя, указанный на Сайтах, в размере 100% предоплаты за выбранные услуги.
4. Моментом заключения Договора и исполнением обязательств по оплате считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5. Стоимость дополнительной услуги по приостановлению бухгалтерского сопровождения составляет 5 000 (пять тысяч) рублей за каждые 60 дней.

Особые условия

1. Исполнитель имеет право прекратить или ограничить доступ Заказчика к бухгалтерским консультациям и материалам на Сайте без возврата оплаты в случае нарушения Заказчиком установленных правил поведения на платформах Исполнителя. Нарушениями считаются: разжигание конфликтов, отвлечение участников, спам, нецензурные выражения, оскорбления сотрудников и других участников.
2. Запрещается распространять, копировать, записывать, передавать третьим лицам или использовать в коммерческих и некоммерческих целях материалы, полученные от Исполнителя в рамках бухгалтерских услуг. Это включает записи вебинаров, консультаций и других мероприятий, а также переписку участников.
3. Если Заказчик не внес полную оплату за бухгалтерские услуги в установленный срок, Исполнитель вправе ограничить доступ к услугам до момента погашения задолженности. В случае просрочки более 10 дней Исполнитель вправе расторгнуть договор и удержать компенсацию за фактически понесенные расходы.

Ответственность сторон

1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг из-за обстоятельств, не зависящих от него, таких как проблемы с интернет-соединением или оборудованием Заказчика. В этом случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
2. Предоставленная информация, материалы и консультации не являются гарантией. Решения, принимаемые Заказчиком на основе этой информации, являются его личной ответственностью. Заказчик берет на себя все риски, связанные с использованием предоставленных материалов.
3. Исполнитель не гарантирует бесперебойность предоставления услуг, и в случае проблем с интернет-соединением или программным обеспечением, получение услуг может быть затруднено или невозможно.
4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае форс-мажорных обстоятельств, таких как стихийные бедствия, войны, забастовки, изменения в законодательстве и другие непредсказуемые события. Стороны обязаны уведомить друг друга о возникновении форс-мажора и принять на себя все риски, связанные с такими обстоятельствами.
5. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за услуги, и не включает упущенную выгоду.
6. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров. Если спор не решен, необходимо соблюдение досудебного претензионного порядка. Срок для рассмотрения претензий — 10 рабочих дней с момента их получения.

Гарантии качества услуги

1. Заказчик принимает на себя риск неполучения прибыли или возможных убытков, связанных с использованием полученных знаний. Исполнитель не несет ответственности за восприятие знаний Заказчиком.
2. Исполнитель не гарантирует успешность применения полученных знаний или получение прибыли в будущем. Успех использования материалов зависит от индивидуальных качеств Заказчика, и обе стороны принимают это условие.

Авторское право и интеллектуальная собственность

1. Сайты Исполнителя содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, а также всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
2. Используя Сайты, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайтов и структура содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности. Эти права действительны и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих на данный момент, так и созданных в будущем. Заказчик не получает права на использование содержимого Сайтов, включая аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки, в результате пользования Сайтом или заключения настоящего договора.
3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации в десятикратном размере стоимости курса, за каждый случай нарушения, а также возмещения всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

Заключительные положения

1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
2. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиты интеллектуальных прав на охраняемые материалы Сайтов.